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Preguntas Frecuentes
- ¿Ofrecen envío internacional para sus productos? ❯
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Sí, ofrecemos entrega exprés internacional rápida para todos los productos disponibles en BalticDiag.com. Realizamos envíos a todo el mundo —incluidos EE. UU., Europa, América del Norte, América del Sur, Asia, África y Australia— utilizando servicios de mensajería de confianza como DHL, UPS y FedEx. Cada pedido se envía con entrega exprés directamente a su puerta, garantizando una llegada rápida y segura. Las tarifas de envío están incluidas en el precio del producto, y proporcionamos información completa de seguimiento para que pueda monitorear su paquete desde el despacho hasta la entrega.
Tenga en cuenta que algunos productos incluyen envío gratuito, mientras que otros requieren confirmar los costos de envío antes de la compra. En la mayoría de los casos, los paquetes de tipo palé tienen cargos adicionales de entrega que deben ser calculados previamente por nuestro equipo de ventas.
- ¿Cómo puedo pagar mi pedido en Balticdiag.com? ❯
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Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros internacionales y locales, incluyendo:
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, China UnionPay, Cartes Bancaires (Francia)
- Billeteras digitales: Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, Revolut Pay, MobilePay (Dinamarca y Finlandia), Link con pagos bancarios instantáneos (EE.UU.)
- Métodos de pago locales: Bancontact (Bélgica), BLIK y Przelewy24 (Polonia), iDEAL (Países Bajos), giropay (Alemania), EPS (Austria), Klarna (compra ahora, paga después), Débito directo SEPA (UE), Kakao Pay, Naver Pay, PAYCO (Corea del Sur)
- Transferencias bancarias: También aceptamos transferencias bancarias tradicionales.
- ¿Cómo puedo solicitar un paquete de activación SGW o SFD de Autel? ❯
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Hacer el pedido es sencillo y se realiza directamente desde nuestra página web:
- Añade el producto de licencia SGW o SFD de Autel que necesites al carrito.
- Procede al pago y finaliza el pedido.
- Durante el proceso de compra, escribe el número de serie de tu dispositivo Autel en el campo de comentarios del pedido.
También puedes enviarnos la información de tu equipo (modelo y número de serie) por correo electrónico después de realizar el pedido a:
sales@balticdiag.com
Una vez que recibamos tu número de serie, iniciaremos el proceso de activación.
La mayoría de las licencias se activan en un plazo de 2 a 4 días laborables. - ¿Qué información se necesita para activar una licencia SGW o SFD de Autel? ❯
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Para activar correctamente cualquier paquete de acceso SGW o SFD de Autel (como FCA SGW, Renault Gateway, VW SFD o el paquete SGW europeo), necesitarás lo siguiente:
- Dispositivo Autel compatible: Tu tablet de diagnóstico debe ser compatible con la función SGW/SFD que deseas activar. La compatibilidad varía según la función y el modelo.
- Número de serie: El número de serie único de tu dispositivo Autel. Es necesario para vincular la licencia a tu equipo.
- Cuenta registrada en Autel: El dispositivo debe estar registrado en el sistema oficial de Autel (a través del sitio web o la app MaxiSys).
- Suscripción activa de software: Tu herramienta debe tener una licencia de software actualizada. Las licencias no se pueden aplicar si el dispositivo tiene la suscripción vencida.
- Conexión a Internet: La tablet debe estar conectada a Wi-Fi para recibir y sincronizar la licencia de forma remota.
Una vez activada (normalmente entre 2 y 4 días laborables), tu dispositivo Autel tendrá acceso a las pasarelas de seguridad (como FCA SGW, Renault o VW SFD), lo que permitirá realizar diagnósticos completos, incluyendo datos en vivo, pruebas activas y codificaciones. - ¿Qué dispositivos de diagnóstico Autel son compatibles con los paquetes de activación SGW y SFD? ❯
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La compatibilidad varía según el modelo. A continuación, se muestra un resumen de qué herramientas Autel son compatibles con el acceso SGW/SFD para marcas como FCA, Renault, Nissan, Mercedes-Benz y Volkswagen:
✅ Totalmente compatibles con todos los paquetes SGW/SFD (FCA, Renault, Nissan, Mercedes-Benz, SGW UE, VW SFD):
- Serie Ultra (Ultra, MS919, MS909, Ultra EV)
- Serie MS906Pro (MS906Pro, Pro-TS, MAX)
- Serie 900 (MX900, DS900, TS900, etc.)
- MS908S II / SP II / S3
- ITS600 / ITS600Pro
- BT609
- MS908S / MS908S Pro
✅ Compatibilidad parcial (no incluye Renault SGW o SGW UE):
- IM608II / IM608II Pro → ❌ Sin soporte para Renault SGW / SGW UE
- IM608 / IM608Pro → ❌ Sin soporte para Renault SGW / SGW UE
- Serie MaxiSys (Elite, Pro, IM, CV, ADAS) → ❌ Sin soporte para Mercedes-Benz SGW / SGW UE
- Serie MS906 → ❌ Sin soporte para Mercedes-Benz SGW / SGW UE
- Serie 808 → ❌ Sin soporte para Mercedes-Benz SGW / SGW UE
- TS608 → ❌ Sin soporte para Mercedes-Benz SGW / SGW UE
- IM508 / IM508S → ❌ Sin soporte para Renault SGW / Mercedes-Benz SGW / SGW UE
❌ No compatibles con ningún paquete SGW/SFD:
- BT608 / KM100
Si no estás seguro de si tu dispositivo es compatible con un paquete SGW o SFD en particular, no dudes en contactarnos con el modelo y número de serie de tu equipo.
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