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Preguntas Frecuentes
- ¿Ofrecen envío internacional para sus productos? ❯
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Sí, ofrecemos envío internacional exprés rápido y gratuito para todos los productos disponibles en Balticdiag.com. Realizamos entregas a todo el mundo — incluyendo USA, Europa, América del Norte, América del Sur, Asia, África y Australia — utilizando servicios de mensajería confiables como DHL, UPS y FedEx. Cada pedido se envía con entrega exprés directamente a tu puerta, garantizando una llegada rápida y segura. Los costos de envío están incluidos en el precio del producto, y proporcionamos información de seguimiento completa para que puedas monitorear tu paquete desde el despacho hasta la entrega.
- ¿Cómo puedo pagar mi pedido en Balticdiag.com? ❯
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Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros internacionales y locales, incluyendo:
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, China UnionPay, Cartes Bancaires (Francia)
- Billeteras digitales: Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, Revolut Pay, MobilePay (Dinamarca y Finlandia), Link con pagos bancarios instantáneos (EE.UU.)
- Métodos de pago locales: Bancontact (Bélgica), BLIK y Przelewy24 (Polonia), iDEAL (Países Bajos), giropay (Alemania), EPS (Austria), Klarna (compra ahora, paga después), Débito directo SEPA (UE), Kakao Pay, Naver Pay, PAYCO (Corea del Sur)
- Transferencias bancarias: También aceptamos transferencias bancarias tradicionales.
- ¿Cómo puedo solicitar un paquete de activación SGW o SFD de Autel? ❯
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Hacer el pedido es sencillo y se realiza directamente desde nuestra página web:
- Añade el producto de licencia SGW o SFD de Autel que necesites al carrito.
- Procede al pago y finaliza el pedido.
- Durante el proceso de compra, escribe el número de serie de tu dispositivo Autel en el campo de comentarios del pedido.
También puedes enviarnos la información de tu equipo (modelo y número de serie) por correo electrónico después de realizar el pedido a:
sales@balticdiag.com
Una vez que recibamos tu número de serie, iniciaremos el proceso de activación.
La mayoría de las licencias se activan en un plazo de 2 a 4 días laborables. - ¿Qué información se necesita para activar una licencia SGW o SFD de Autel? ❯
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Para activar correctamente cualquier paquete de acceso SGW o SFD de Autel (como FCA SGW, Renault Gateway, VW SFD o el paquete SGW europeo), necesitarás lo siguiente:
- Dispositivo Autel compatible: Tu tablet de diagnóstico debe ser compatible con la función SGW/SFD que deseas activar. La compatibilidad varía según la función y el modelo.
- Número de serie: El número de serie único de tu dispositivo Autel. Es necesario para vincular la licencia a tu equipo.
- Cuenta registrada en Autel: El dispositivo debe estar registrado en el sistema oficial de Autel (a través del sitio web o la app MaxiSys).
- Suscripción activa de software: Tu herramienta debe tener una licencia de software actualizada. Las licencias no se pueden aplicar si el dispositivo tiene la suscripción vencida.
- Conexión a Internet: La tablet debe estar conectada a Wi-Fi para recibir y sincronizar la licencia de forma remota.
Una vez activada (normalmente entre 2 y 4 días laborables), tu dispositivo Autel tendrá acceso a las pasarelas de seguridad (como FCA SGW, Renault o VW SFD), lo que permitirá realizar diagnósticos completos, incluyendo datos en vivo, pruebas activas y codificaciones. - ¿Qué dispositivos de diagnóstico Autel son compatibles con los paquetes de activación SGW y SFD? ❯
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La compatibilidad varía según el modelo. A continuación, se muestra un resumen de qué herramientas Autel son compatibles con el acceso SGW/SFD para marcas como FCA, Renault, Nissan, Mercedes-Benz y Volkswagen:
✅ Totalmente compatibles con todos los paquetes SGW/SFD (FCA, Renault, Nissan, Mercedes-Benz, SGW UE, VW SFD):
- Serie Ultra (Ultra, MS919, MS909, Ultra EV)
- Serie MS906Pro (MS906Pro, Pro-TS, MAX)
- Serie 900 (MX900, DS900, TS900, etc.)
- MS908S II / SP II / S3
- ITS600 / ITS600Pro
- BT609
- MS908S / MS908S Pro
✅ Compatibilidad parcial (no incluye Renault SGW o SGW UE):
- IM608II / IM608II Pro → ❌ Sin soporte para Renault SGW / SGW UE
- IM608 / IM608Pro → ❌ Sin soporte para Renault SGW / SGW UE
- Serie MaxiSys (Elite, Pro, IM, CV, ADAS) → ❌ Sin soporte para Mercedes-Benz SGW / SGW UE
- Serie MS906 → ❌ Sin soporte para Mercedes-Benz SGW / SGW UE
- Serie 808 → ❌ Sin soporte para Mercedes-Benz SGW / SGW UE
- TS608 → ❌ Sin soporte para Mercedes-Benz SGW / SGW UE
- IM508 / IM508S → ❌ Sin soporte para Renault SGW / Mercedes-Benz SGW / SGW UE
❌ No compatibles con ningún paquete SGW/SFD:
- BT608 / KM100
Si no estás seguro de si tu dispositivo es compatible con un paquete SGW o SFD en particular, no dudes en contactarnos con el modelo y número de serie de tu equipo.
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